Ticket BotLe support Discord par messages privés.

Les membres écrivent au bot en MP, ton équipe répond depuis Discord ou un dashboard web temps réel. Tu l'installes chez toi, tu y branches ton bot Discord, il ne dépend de personne.

Installer en 20 minutes

Découvrir

GitHub

Tickets en message privé

Sujets, formulaires, FAQ proposée avant d'ouvrir, salon ou fil privé côté staff, transcripts et notation en fin de ticket.

Le cycle d'un ticket

Dashboard temps réel

Ma file, Kanban, recherche plein texte, vue fractionnée, notes internes, modèles et macros, statistiques et rapports PDF.

Côté staff

Équipe et permissions

Grades aux droits fins, rôles rattachés à des tags, tickets confidentiels, synchronisation avec les rôles Discord.

Organiser l'équipe

À toi, sans intermédiaire

Le propriétaire de l'application Discord administre son instance. Pas de compte à créer, sauvegardes chiffrées, mises à jour en une commande.

La section Instance

Sécurité sérieuse

2FA imposable, secrets et transcripts chiffrés, journal de chaque action, alerte de nouvel appareil, audits OWASP corrigés.

Les mesures

Libre et ouvert

Licence AGPL-3.0, API documentée, webhooks, panels Discord, interface en français et en anglais, accessible (WCAG 2.1 AA).

Intégrations

En images

Captures de l'interface Pro du dashboard. Elle existe aussi en version « Classique », en thème clair et sombre.

**Fiche ticket** — Conversation, notes internes, attribution, suivi, temps passé.

**Vue fractionnée** — La liste et le ticket côte à côte, sans changer de page.

**Section Instance** — Tes serveurs, la santé du bot, les erreurs et le journal.

**Espace membre** — Le membre suit ses tickets et répond depuis le web.

**Thème clair** — Sombre ou clair, interface Pro ou Classique, FR ou EN.

**Sur téléphone** — Tout le dashboard, adapté aux petits écrans.

Trois commandes

Il faut un serveur avec Docker, un nom de domaine et une application Discord.

1. Récupérer

git clone du dépôt sur ton serveur.

2. Configurer

scripts/setup.sh pose quelques questions et génère tous les secrets.

3. Démarrer

docker compose up -d — HTTPS automatique, sauvegardes chiffrées chaque nuit.

Le guide d'installation complet →